中國東方航空集團(tuán)公司總部設(shè)在上海,是我國三大骨干航空運(yùn)輸集團(tuán)之一。經(jīng)營業(yè)務(wù)包括公共航空運(yùn)輸、通用航空業(yè)務(wù)及與航空運(yùn)輸相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售、航空器材及設(shè)備的維修、航空客貨及地面代理、飛機(jī)租賃、航空培訓(xùn)與咨詢等業(yè)務(wù)。
截至2010年1月,東航集團(tuán)總資產(chǎn)約為1085億元人民幣,擁有大中型運(yùn)輸飛機(jī)330多架,通用航空飛機(jī)18架,通航點(diǎn)151個(gè),從業(yè)人員超過6萬人。
東航集團(tuán)現(xiàn)有全資、控股公司21家。經(jīng)過幾年來的調(diào)整優(yōu)化和資源整合,基本形成以航空食品、進(jìn)出口、金融期貨、傳媒廣告、旅游票務(wù)、機(jī)場(chǎng)投資等業(yè)務(wù)為輔助的航空運(yùn)輸服務(wù)體系。
作為東航集團(tuán)核心主業(yè)的中國東方航空股份有限公司,其前身是成立于1988年6月的中國東方航空公司,1997年在香港、紐約、上海三地證券市場(chǎng)掛牌上市,是中國民航業(yè)內(nèi)第一家上市公司。東航以上海為復(fù)合樞紐,西安、昆明為區(qū)域樞紐,構(gòu)建起一個(gè)通往世界各地的航空網(wǎng)絡(luò)。
東航曾先后榮獲國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)授予的“航空航天桂冠獎(jiǎng)”和“10年民航傾心服務(wù)獎(jiǎng)”以及美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié)會(huì)在世界范圍內(nèi)頒發(fā)的“五星鉆石獎(jiǎng)”,并在中國民航協(xié)會(huì)組織的“旅客話民航”活動(dòng)中,連續(xù)多年蟬聯(lián)第一。
世界在您眼前,東航在您身邊!作為中國2010年上海世博會(huì)首家全球合作伙伴及唯一航空客運(yùn)承運(yùn)人,東航將始終秉承“滿意服務(wù)高于一切”的企業(yè)精神,積極倡導(dǎo)“以客為尊,傾心服務(wù)”的服務(wù)理念,全力打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌,構(gòu)建完善的航線網(wǎng)絡(luò),建設(shè)一個(gè)“員工熱愛、顧客首選、股東滿意、社會(huì)信任”的優(yōu)秀航空公司,憑借先進(jìn)的客貨機(jī)隊(duì),高品質(zhì)的安全飛行、高效率的運(yùn)行保障和高品位的運(yùn)輸服務(wù)為各國來賓架起“世博快線”。
中國東方航空股份有限公司簡介
中國東方航空股份有限公司于1995年4月正式成立,其前身為成立于1988年的中國東方航空公司,總部設(shè)于上海。作為中國三大航空公司之一,中國東方航空股份有限公司在全球擁有10家分公司、49家海外營業(yè)部及辦事處,同時(shí)擁有包括上海航空公司、東方航空云南有限公司、中國貨運(yùn)航空公司、中國聯(lián)合航空公司等在內(nèi)等20多家全資及控股子公司,并于1997年在上海、香港、紐約三地同時(shí)上市。
由380架平均機(jī)齡不滿7年的大中型飛機(jī)構(gòu)成的東航機(jī)隊(duì),每年為全球近7000萬旅客提供服務(wù),東航的旅客運(yùn)輸量躋身全球前十。東航現(xiàn)有通航點(diǎn)197個(gè),構(gòu)建了以上海為核心樞紐,覆蓋整個(gè)中國并輻射亞洲、歐洲、美洲甚至大洋洲的航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。東航是天合聯(lián)盟正式成員,通過與其他成員公司航線網(wǎng)絡(luò)的銜接,東航的航線網(wǎng)絡(luò)將通達(dá)世界173個(gè)國家的926個(gè)目的地。“東方萬里行”常旅客會(huì)員可在天合聯(lián)盟15家成員公司中的任何一家積累或兌換飛行里程。金卡會(huì)員在乘坐國際航班時(shí),當(dāng)日還可享用全球范圍內(nèi)超過490家休息室。
東航始終秉承“以客為尊,傾心服務(wù)”的服務(wù)理念,致力于建設(shè)一個(gè)“員工熱愛、顧客首選、股東滿意、社會(huì)信任”的優(yōu)秀航空公司。東航曾先后榮獲國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)授予的“航空航天桂冠獎(jiǎng)”和“10年民航傾心服務(wù)獎(jiǎng)”以及美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié)會(huì)在世界范圍內(nèi)頒發(fā)的“五星鉆石獎(jiǎng)”。近年來東航在中國的服務(wù)評(píng)比中曾6次獲得金獎(jiǎng),安全水平和航班正點(diǎn)率在中國民航居于領(lǐng)先地位。截至2011年7 月,東航已經(jīng)實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全飛行500萬小時(shí),安全運(yùn)送旅客2.8億人次,獲民航局頒發(fā)的“飛行安全五星獎(jiǎng)”。
“世界品位,東方魅力”,東航將以“精準(zhǔn)、精致、精細(xì)”的服務(wù)品質(zhì)為全球顧客創(chuàng)造精彩的旅行體驗(yàn)。