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中國(guó)上海
3/28~3/29/2019
課程特點(diǎn)
全面理解行為安全管理BBS相關(guān)知識(shí)和要點(diǎn)；
理解BBS是提高員工的安全意識(shí)的最佳工具之一；
企業(yè)成功實(shí)施BBS的關(guān)鍵，如何讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及一線員工學(xué)會(huì)并愿意使用BBS工具
各種游戲互動(dòng)進(jìn)行BBS實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
通過大量的視頻案例分析和專家指導(dǎo)案例討論
誰應(yīng)該參加
EHS總監(jiān)、EHS經(jīng)理、EHS主管、安全工程師、部門安全協(xié)調(diào)員；
各部門經(jīng)理、車間主任、主管、班組長(zhǎng)、一線員工
準(zhǔn)備
參加人員介紹/分組研討會(huì)規(guī)則
安全第一重要性認(rèn)知，安全知識(shí)小分享，風(fēng)險(xiǎn)提示
研討會(huì)內(nèi)容簡(jiǎn)介
第一部分：事故的起因分析
事故時(shí)如何形成的？
事故起因理論介紹（海因里希因果連鎖論、能量觀點(diǎn)的事故因果連鎖理論、軌跡交叉論等）
闡述不安全行為是導(dǎo)致事故發(fā)生的最為重要的原因
強(qiáng)調(diào)行為安全管理是實(shí)現(xiàn)零事故的最佳工具之一
第二部分：行為安全管理的理論基礎(chǔ)和由來
安全心理分析并介紹改進(jìn)員工安全意識(shí)的典型工具
人的行為模式的表現(xiàn)
心理學(xué)的心理過程和和個(gè)性心理介紹，說明什么是安全心理學(xué)
介紹認(rèn)知心理的功能結(jié)構(gòu)（感覺、知覺、記憶、思維、想象以及注意）并說明和安全的關(guān)系
應(yīng)激、責(zé)任感、性格和氣質(zhì)與安全的關(guān)系
總結(jié)導(dǎo)致不安全心理的二十一個(gè)因素
由兩種“強(qiáng)化理論”導(dǎo)出人的行為管理的ABC模型
ABC模型對(duì)行為的影響，后果強(qiáng)化行為的四種類型說明并案例介紹
練習(xí)ABC分析法
員工養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣的四個(gè)階段
行為安全管理方法BBS的由來以及和傳統(tǒng)安全管理的差異
理解典型的不安全行為分類
行為安全觀察BBS的工作原理圖
第三部分：行為安全管理典型流程
詳細(xì)介紹觀察、溝通、報(bào)告的具體方法和步驟
行為安全觀察的七方面：
如何開始一個(gè)觀察
五官四維觀察法介紹
√觀察的七個(gè)方面之員工的反應(yīng)（六種典型的表現(xiàn)形式），小組練習(xí)并展示
√觀察的七個(gè)方面之員工的位置（七種典型的分類），小組練習(xí)并展示
√觀察的七個(gè)方面之個(gè)人防護(hù)裝備（個(gè)人防護(hù)用品標(biāo)準(zhǔn)、類型、判廢），小組練習(xí)并展示
√觀察的七個(gè)方面之工具與設(shè)備（七個(gè)方面說明），小組練習(xí)并展示
√觀察的七個(gè)方面之程序與標(biāo)準(zhǔn)（六個(gè)方面說明），介紹說明什么是最好安全SOP，小組練習(xí)并展示
√觀察的七個(gè)方面之人體工效學(xué)（四個(gè)典型的案例），小組練習(xí)并展示
√觀察的七個(gè)方面之現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與秩序（5S和目視化管理介紹），小組練習(xí)并展示
溝通的五要點(diǎn)：
√錯(cuò)誤的溝通案例介紹
√如何發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，使用正面強(qiáng)化，有什么好處，什么時(shí)候用懲罰
√如何問開放性和封閉性問題，引導(dǎo)員工講問題和解決方法
√如何和員工取得一致意見，并取得員工的承諾
√如何啟發(fā)員工，并讓員工愿意一直配合BBS
觀察人員親和力的好處和培養(yǎng)方法
發(fā)生沖突怎么辦？
怎么避免溝通陷阱？
學(xué)員組隊(duì)參與溝通技巧練習(xí)
報(bào)告：
報(bào)告的四個(gè)步驟
典型的幾種“通用行為觀察表”的詳細(xì)介紹，適合的哪些人員
如何編制簡(jiǎn)單的“關(guān)鍵行為觀察表”，特別適合一線員工，易學(xué)、易做
行為安全觀察“特別安全觀察卡”介紹
BBS改進(jìn)行動(dòng)措施的七個(gè)層次介紹
改進(jìn)措施首選的十一種防錯(cuò)法/防呆法
BBS觀察數(shù)據(jù)結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析的應(yīng)用
再次分組練習(xí)如何觀察、溝通、報(bào)告
第四部分：推行行為安全管理的計(jì)劃
成功推行實(shí)行行為安全管理的計(jì)劃的九個(gè)步驟
介紹如何獲得高層的支持
BBS相關(guān)人員的職責(zé)及角色定位
如何設(shè)定BBS目標(biāo)
根據(jù)企業(yè)特色如何制定有效的行為安全觀察方案
BBS各級(jí)人員如何培訓(xùn)
安全激勵(lì)八種方法介紹
第五部分：行為安全管理成功的條件
BBS行為安全管理的成功關(guān)鍵因素
企業(yè)的定位：安全文化評(píng)估，決定是否適合實(shí)行BBS
強(qiáng)有力安全文化的五個(gè)特點(diǎn)
安全文化的成熟度的五個(gè)階段
安全文化的評(píng)估方法，十八個(gè)評(píng)估單元介紹
練習(xí)：學(xué)員的自己企業(yè)安全文化評(píng)估
根據(jù)評(píng)估結(jié)果“安全文化的五個(gè)階段”的哪個(gè)階段，決定制定提高安全文化分?jǐn)?shù)還是可以立即實(shí)行BBS
第五部分：總結(jié)
回顧兩天培訓(xùn)內(nèi)容，闡述BBS的關(guān)鍵點(diǎn)
如何通過行為的改變最終形成公司的強(qiáng)有力的安全文化
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